Существует две формы расчета с операторами связи — авансовая (предоплатная или prepaid) и кредитная (постоплатная или postpaid). При авансовой системе расчсета абонент сначала платит, внеся аванс, затем пользуется услугами связи. Кредитная же система расчетов позволяет вначале пользоваться услугами (в пределах определенной суммы, как правило, равной депозиту), а только потом оплачивать их.

Возникает резонный вопрос: имеет ли оператор право на предоплатном (авансовом) номере оказывать услуги на сумму большую, чем аванс (заранее внесенная плата)? То есть, если я внес 100 руб., то может ли оператор оказать услуг на сумму, превышающую 100 руб.? Что, в свою очередь, приведет к отрицательному счету. А когда такой баланс образовался, обязан ли абонент погасить эту задолженность (ведь он, абонент, планировал пользоваться услугами именно на 100 руб. и не желал превышать этот лимит)?

Чтобы получить ответ на этот вопрос, познакомимся с положениями договора об оказании услуг связи (на примере «Билайн»):

2.2. Оператор вправе:
2) приостановить оказание Услуг при наличии у Оператора сведений об имеющейся у Абонента задолженности на Электронном счете за оказанные Услуги, и в иных случаях, предусмотренных Договором и нормативными актами, в порядке, установленном Правилами и/или настоящим Договором.
2.3. Абонент вправе отказаться от Услуг и/или расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, произведя с Оператором все расчеты.

Другими словами оператор по своему усмотрению либо позволяет «залезать в минус» либо не позволяет этого делать. Право прекратить оказание услуг имеет, но не обязан этого делать. Абонент, в свою очередь, обязан произвести с оператором все расчеты.